L'industrie automobile tout comme les entreprises de services affiliées opèrent dans un contexte économique de plus en plus compétitif.

Il va sans dire que les consommateurs avertis font maintenant la norme et que par conséquent leurs attentes ont augmenté.

Les statistiques démontrent clairement que les formes traditionnelles de publicité ont un impact limité sur les clients potentiels. D'ailleurs, le marketing par voix de bouche à oreille ainsi que la mise en place de produits qui font parler les gens de votre entreprise demeurent des stratégies cruciales pour vous démarquer.  

Une récente étude menée par le Magasine CMO a démontré que parmi 481 cadres en marketing, 43 % d'entre eux ont affirmé utiliser ou plannifier d'utiliser le marketing par voix de bouche à oreille au cours des 6 prochains mois.